Wat is het Dienstverleningsdocument (DVD)?
Het Dienstverleningsdocument (DVD) is een gestandaardiseerd document van de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Het geeft je in één oogopslag inzicht in de diensten die wij aanbieden, de manier waarop wij werken, en de kosten die daarbij horen.
Zo kun jij verschillende adviseurs eenvoudig met elkaar vergelijken voordat je een keuze maakt.
Waarom krijg je dit document?
De AFM verplicht financieel adviseurs en bemiddelaars om consumenten goed te informeren over hun dienstverlening.
Voordat wij samen een adviestraject starten, moet je weten:
- welke diensten wij precies leveren (advies, bemiddeling en nazorg);
- hoe wij beloond worden;
- of wij onafhankelijk adviseren of met een beperkt aantal geldverstrekkers werken;
- en wat je van ons mag verwachten tijdens het hypotheektraject.
Het DVD helpt je om bewust en goed geïnformeerd te kiezen voor de adviseur die bij jou past.
Wat vind je in het DVD?
In het Dienstverleningsdocument vind je:
- Een korte uitleg over onze dienstverlening op het gebied van hypotheken;
- Onze werkwijze en wat je van ons mag verwachten;
- De wijze van beloning (bijvoorbeeld vast tarief of provisie);
- Een overzicht van de soorten aanbieders waar wij mee werken;
- Een toelichting op de stappen in het advies- en bemiddelingsproces.
Het DVD is géén persoonlijk advies, maar een objectieve toelichting over onze dienstverlening.
Download het DVD
Je kunt hieronder het officiële Dienstverleningsdocument voor hypotheken downloaden.
Het document is opgesteld volgens het landelijk AFM-model, zodat het goed vergelijkbaar is met dat van andere adviseurs.